Petit retour de mon expérience avec la Macif :
J’appelle, et devinez quoi ? Je tombe sur une plateforme !
C'est à la mode, tant pis.. je persiste puisqu'on a pas le choix.
Petite dame très gentille, comme toutes les dames
, et elle m'annonce un prix super concurrentiel. Tellement concurrentiel que je lui dis : mais vous êtes sûre car c'est un poids lourd et vous ne m'avez même pas posé la question. Elle me répond "bien entendu, on le voit sur notre logiciel en fonction du véhicule". Oui mais c'est curieux vous ne m'avez même pas demandé l'immatriculation...
"Ok madame, pas de soucis, si vous voulez en être certaine, on recommence le questionnaire".
Je réponds ok, il se fait tellement rapidement, et avec 3 questions, elle me réponds : 350€ je vous assure Madame !
Bon chez nous, on ne crache pas dans la soupe, et ok je prends rdv puisqu'on ne peut finaliser par téléphone.... RDV prix mercredi dernier à la Macif de Brive la Gaillarde aller retour 60kms".
J'arrive avec mes autres contrats également, car la Macif me semble pratiquer des prix tellement intéressants.... je ne vais pas m'en priver.
Le monsieur très gentil, comme tous les Messieurs...
(mais ça ne va pas durer), il retrouve bien le devis, et me dit "mais c'est un poids lourd ?". Oui Monsieur. Ah alors il faut que j'appelle pour confirmer le devis". Ok pas de soucis, allez y !
et là je le vois écrire sur sa feuille 620€ !
Je lui fais signe que ce n'est pas le prix indiqué sur le devis.
Il me répond que la gentille dame ne pouvait en aucun cas me faire un devis puisque mon véhicule est un poids lourd. J'insiste en lui relatant ma discussion avec la gentille dame. Il me dit "oui, ce n'est pas la première fois que ça m'arrive"... et là, voyant que je n'allais pas donner suite, il commence à se lever d'un air de dire "tu ne vas pas signer, ne perdons pas de temps".
Je reste assise et lui dit "oui, mais moi, j'ai fait 60 kms pour venir signer le devis qu'on m'a fait par téléphone, j'ai dû prendre ma matinée au travail pour ça.... et si vous n'en êtes pas à votre coup d'essai pour ce genre de méthode, il vous est facile de voir qui m'a fait le devis et de lui demander de me payer ma demie journée de travail.... (j'étais un peu en colère sur la méthode et le comportement du Monsieur qui a changé direct de comportement dès qu'il a vu que je n'allais pas donné suite par rapport au prix que lui m'annonçait.)
Bref, me revoilà à la case départ. Je suis remontée contre ces plateformes qui ne craignent rien en racolant le client avec de faux devis pour les faire venir en agence.