Changement a la tête de Le Voyageur

[Merco83]

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[guillet paul]

Bonjour

Ou quand les technocrates gèrent à coup de tableaux Excel....
« Quand les technocrates gèrent à coups de tableaux Excel, ils finissent parfois par confondre ce qui est mesurable avec ce qui compte vraiment. »
On peut optimiser des indicateurs, remplir des cases, produire des graphiques… et perdre complètement de vue la réalité du terrain, l’humain et le bon sens.

Ce qui ne rentre pas dans une cellule Excel n’est pas forcément négligeable.

[victoires]

Bonjour,
je n'a jamais eu l'occasion de tester le SAV de l'usine donc il m'est difficile d'en parler par contre, j'avais testé les SAV pour les pièces (laeticia) et ça manque vraiment car outre le fait que les concesions sont des incapable (oups le mot est lâché) il se moque des pièces détachées et pense pouvoir se gaver... dommage

[guillet paul]

Bonjour,

Sur l'incompétence des concessions comme partout il y a des bons et des mauvais. Concernant les pièces détachées "Levoyageur" ce ne sont pas eux qui font les prix mais c'est établi par la politique du SAV Groupe Pilote, je pense que c'est là que les coûts s'envolent quelquefois de façon stratosphérique, prennons par exemple les vitres latérales ou les rétroviseurs...